Kontakt
Du hast Fragen zu deinem Konto, brauchst Hilfe bei der Anmeldung oder möchtest uns etwas zu den Spielen mitteilen? Unser Kundenservice unterstützt dich bei technischen Problemen, Fragen zu Einzahlungen und Auszahlungen sowie allgemeinem Feedback. Wähle einfach den Kontaktweg, der für dich am besten passt: per E-Mail oder telefonisch. In der Übersicht findest du die passende Adresse für dein Anliegen. So erreicht deine Nachricht direkt das zuständige Team. Bitte gib bei Fragen zu deinem Spielkonto keine Passwörter oder vollständigen Zahlungsdaten weiter.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice für Konto und technische Fragen | [email protected] |
| Allgemeine Anfragen und Rückmeldungen | [email protected] |
| Anfragen zu Partnerschaften | [email protected] |
| Telefonischer Kundenservice | +49 30 6748 2915 |
| Erreichbarkeit des Kundenservice | 24/7 |
Hilfe per E-Mail
Für ausführliche Anfragen, Fragen zu deinem Konto oder Anliegen, bei denen du etwas erklären oder Dokumente einreichen musst, ist eine E-Mail der beste Kontaktweg. Beschreibe dein Anliegen möglichst genau und wähle einen klaren Betreff, damit deine Nachricht richtig zugeordnet werden kann. Gib außerdem deine aktuellen Kontaktdaten an. So lassen sich Rückfragen und unnötige Verzögerungen vermeiden.
Kontaktformular
Antwortzeit
Unser Support ist rund um die Uhr per Live-Chat und E-Mail erreichbar. Die meisten Anfragen beantworten wir innerhalb eines Werktags. Bei Fragen zu Auszahlungen, Kontoprüfungen oder technischen Problemen kann die Bearbeitung je nach Art des Anliegens länger dauern. Wenn wir weitere Angaben oder Unterlagen benötigen, melden wir uns bei dir und halten dich über den Stand deiner Anfrage auf dem Laufenden.
Feedback
Deine Meinung hilft uns, Capospin zu verbessern. Wenn dir auf der Website etwas auffällt oder du Vorschläge zur Bedienung, zu Spielen oder zu Funktionen hast, teile sie uns gerne mit. Wir prüfen dein Feedback sorgfältig und nutzen deine Hinweise, um unseren Service und die Nutzung der Website weiter zu verbessern. Auch kleine Ideen sind willkommen.